Мониторинг и техническая поддержка
Следим за стабильностью, обновляем CMS, модули и обеспечиваем бесперебойную работу сайта.
Этапы разработки
Какие этапы включает поддержку?
Устранение ошибок
Быстро реагируем на технические сбои, ошибки в работе каталога, корзины или оплаты, чтобы не терять клиентов.
Обновление контента и функций
Добавляем новые товары, категории, функции, обновляем дизайн и улучшаем UX для удобства пользователей.
Оптимизация производительности
Улучшаем скорость загрузки, стабильность и безопасность платформы для удобного использования.
Расширение и масштабирование
Добавляем новые интеграции, сервисы и функции роста бизнеса и повышения конверсии.
Опыт и профессионализм
Портфолио успешных проектов
Индивидуальный подход
Полный спектр услуг
Заказать консультацию
FAQ
Что входит в услугу поддержки интернет-магазина?
Поддержка включает техническое сопровождение, обновление CMS/платформы, исправление ошибок, оптимизацию скорости, обновление контента, добавление нового функционала, мониторинг стабильности и консультации.
Для каких платформ вы оказываете поддержку?
Мы поддерживаем:
- Magento
- OpenCart
- WooCommerce
- Shopify
- кастомные магазины на Laravel/Node.js
Можете ли вы взять в поддержку магазин, который вы не разрабатывали?
Да. Мы проводим технический аудит, оцениваем состояние кода, структуру и безопасность – и затем берем проект на сопровождение.
Почему важно регулярно поддерживать интернет-магазин?
Регулярная поддержка обеспечивает:
- безопасность магазина
- стабильность работы
- отсутствие сбоев
- актуальность технологий
- быстрая загрузка
- возможность масштабирования
- соответствие требованиям поисковых систем
Занимаетесь ли вы SEO-оптимизацией магазина?
Да. Мы производим технический SEO-аудит, исправляем ошибки, оптимизируем скорость и структуру.
Можете ли вы обновить магазин до новой версии CMS?
Да. Мы выполняем:
- обновление Magento 2.x
- обновление WordPress/WooCommerce
- обновление OpenCart
- миграцию старых версий на современные
Можете ли вы добавить новый функционал?
Да. Разрабатываем индивидуальные модули, интеграции, новые странички, фильтры, программы лояльности, API-подключения и любые кастомные решения.
Чи можна замовити підтримку лише на кілька годин?
Да. Есть формат «часового пакета» – 5, 10, 20, 40 часов.
Оплачивается ли аудит отдельно?
Да, но в случае подписания договора на долгосрочную поддержку – аудит бесплатный.
Заключается ли договор на поддержку?
Да. Мы подписываем договор, в котором фиксируем объем работ, сроки, стоимость и гарантии.
Могу ли я быстро получить помощь при критической ошибке?
Да. Мы реагируем оперативно, а для проектов на абонплате – в приоритетном порядке.
Работаете ли вы с магазинами любого размера?
Да – от небольших eCommerce до крупных мультивалютных и мультиязыковых магазинов и маркетплейсов.
