Моніторинг та технічна підтримка
Слідкуємо за стабільністю, оновлюємо CMS, модулі та забезпечуємо безперебійну роботу сайту.
Етапи Підтримки
Які етапи включає підтримка?
Виправлення помилок
Швидко реагуємо на технічні збої, помилки в роботі каталогу, кошика або оплат, щоб не втрачати клієнтів.
Оновлення контенту та функцій
Додаємо нові товари, категорії, функції, оновлюємо дизайн і поліпшуємо UX для зручності користувачів.
Оптимізація продуктивності
Поліпшуємо швидкість завантаження, стабільність і безпеку платформи для комфортного користування.
Розширення та масштабування
Додаємо нові інтеграції, сервіси та функції для росту бізнесу та підвищення конверсії.
Чому обирають нас?
Досвід і професіоналізм.
Портфоліо успішних проектів
Індивідуальний підхід
Повний спект послуг
FAQ
Що входить у послугу підтримки інтернет-магазину?
Підтримка включає технічний супровід, оновлення CMS/платформи, виправлення помилок, оптимізацію швидкості, оновлення контенту, додавання нового функціоналу, моніторинг стабільності та консультації.
Для яких платформ ви надаєте підтримку?
Ми підтримуємо:
- Magento
- OpenCart
- WooCommerce
- Shopify
- кастомні магазини на Laravel / Node.js
Чи можете ви взяти на підтримку магазин, який ви не розробляли?
Так. Ми проводимо технічний аудит, оцінюємо стан коду, структуру та безпеку – і після цього беремо проєкт на супровід.
Чому важливо регулярно підтримувати інтернет-магазин?
Регулярна підтримка забезпечує:
- безпеку магазину
- стабільність роботи
- відсутність збоїв
- актуальність технологій
- швидке завантаження
- можливість масштабування
- відповідність вимогам пошукових систем
Чи займаєтеся ви SEO-оптимізацією магазину?
Так. Ми проводимо технічний SEO-аудит, виправляємо помилки, оптимізуємо швидкість і структуру.
Чи можете ви оновити магазин до нової версії CMS?
Так. Ми виконуємо:
- оновлення Magento 2.x
- оновлення WordPress/WooCommerce
- оновлення OpenCart
- міграцію старих версій на сучасні
Чи можете ви додати новий функціонал?
Так. Розробляємо індивідуальні модулі, інтеграції, нові сторінки, фільтри, програми лояльності, API-підключення та будь-які кастомні рішення.
Чи можна замовити підтримку лише на кілька годин?
Так. Є формат «годинного пакету» – 5, 10, 20, 40 годин.
Чи оплачується аудит окремо?
Так, але в разі підписання договору на довгострокову підтримку – аудит безкоштовний.
Чи укладається договір на підтримку?
Так. Ми підписуємо договір, у якому фіксуємо обсяг робіт, терміни, вартість і гарантії.
Чи можу я швидко отримати допомогу при критичній помилці?
Так. Ми реагуємо оперативно, а для проєктів на абонплаті – в пріоритетному порядку.
Чи працюєте ви з магазинами будь-якого розміру?
Так – від невеликих eCommerce до великих мультивалютних і мультимовних магазинів та маркетплейсів.
